Política de Privacidad

En Genera Contraincendios y Seguridad, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y contactan con nosotros a través de los distintos medios disponibles.

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios de la web generaseguridad.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Genera Contraincendios y Seguridad, S.L.
• NIF/CIF: B75305581
• Domicilio: Av. Europa 1, Oficina 1.03, Nave 5, Pol. La Nava, 13500 Puertollano, Ciudad Real, España
• Teléfono: 926 43 39 38
• Email: info@generaseguridad.com
• Sitio web: generaseguridad.com

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta web podemos tratar datos personales facilitados directamente por el usuario cuando contacta con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través de cualquier medio habilitado en la página.

Los datos que podemos tratar son:

• Nombre y apellidos o persona de contacto.
• Empresa o razón social.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos relacionados con la consulta o solicitud realizada.
• Datos necesarios para la gestión de clientes y servicios contratados.
• Datos de acceso al área privada, cuando corresponda.
• Datos de navegación derivados del uso de la web, según lo indicado en la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información realizadas por teléfono, email, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Gestionar presupuestos, consultas y comunicaciones con clientes o potenciales clientes.
• Prestar servicios relacionados con protección contra incendios, mantenimiento, revisión, instalación y documentación técnica.
• Gestionar el acceso al área privada de clientes, cuando proceda.
• Facilitar documentación, revisiones, certificados o informes asociados a los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables y fiscales.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento técnico de la página web.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales puede ser:

• Consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente con nosotros o acepta el uso de determinadas cookies.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicita información, presupuesto o contrata nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, responder a comunicaciones y gestionar relaciones profesionales existentes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

En el caso de solicitudes de información, los datos se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta. En el caso de clientes, se conservarán mientras exista relación comercial o contractual y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión técnica de la web. Entre otros, podrían intervenir proveedores de hosting, correo electrónico, servicios informáticos, gestoría, herramientas de comunicación, servicios de almacenamiento documental o proveedores necesarios para el funcionamiento de la página.

En caso de utilizar servicios de terceros como Google Maps, WhatsApp u otras herramientas externas, el usuario debe tener en cuenta que dichos servicios pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Área privada de clientes

La web puede disponer de un área privada destinada a clientes, desde la que se permite consultar documentación, revisiones, certificados, informes u otros archivos asociados a los servicios contratados.

El acceso a esta área se realiza mediante usuario y contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado o incidencia de seguridad.

8. Comunicaciones comerciales

Genera Contraincendios y Seguridad, S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo del usuario, salvo en los casos legalmente permitidos.

Si en algún momento se habilita el envío de comunicaciones comerciales, el usuario podrá oponerse o darse de baja mediante los medios indicados en cada comunicación.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

• Email: info@generaseguridad.com
• Dirección postal: Av. Europa 1, Oficina 1.03, Nave 5, Pol. La Nava, 13500 Puertollano, Ciudad Real, España

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede obtener más información en la página web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad de los datos

Genera Contraincendios y Seguridad, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que el usuario también debe actuar con prudencia al utilizar la web y al compartir información personal.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Genera Contraincendios y Seguridad, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: mayo de 2026.